CGV
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site https://www.parasanteplus.fr (ci-après "le Site") exploité par Parasanté +, auprès de toute personne physique effectuant un achat sur le Site (ci-après "le Client").
L’acceptation des présentes CGV s’effectue lors de la validation de la commande ; aucune commande ne peut être finalisée sans cette acceptation.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits (description, prix, composition, etc.) sont présentées sur chaque fiche produit.
Les photographies sont non contractuelles mais reflètent au mieux la réalité.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Parasanté + se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont inclus ou en sus.
4. Commandes
Toute commande nécessite la création d’un compte client.
Une fois le paiement validé, le Client reçoit un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de sa commande.
Parasanté + se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-paiement, d’adresse erronée ou de litige antérieur avec le Client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés :
- Carte bancaire via Paypal ou Stripe
La commande n’est considérée comme définitive qu’après encaissement effectif du règlement.
6. Livraison
📦 Livraison standard
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais moyens de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés. Ils ne sont donnés qu’à titre indicatif.
🚚 Livraison locale gratuite (code postal 43800)
Dans la zone de l’Emblavez (43800), la livraison est gratuite dès 20 € d’achat.
Les livraisons sont effectuées en main propre par Parasanté +, après 18h, à l’adresse renseignée lors de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Le Client doit notifier son intention par e-mail à contact@parasanteplus.fr, puis retourner les produits dans leur état d’origine, à ses frais, dans un délai de 14 jours.
Certains produits ne peuvent faire l’objet d’un retour :
- Produits personnalisés
- Produits ouverts pour des raisons d’hygiène ou de sécurité
8. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation)
- De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client est invité à contacter Parasanté + dans les meilleurs délais.
9. Service client
Pour toute question, réclamation ou demande de retour, le Client peut contacter Parasanté + par :
- Email : contact@parasanteplus.fr
- Formulaire de contact sur le site
10. Responsabilité
Parasanté + ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, ou interruptions de service liés à l’utilisation du site ou des produits.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et en application du RGPD.
Le Client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données personnelles.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
13. Modification des CGV
Parasanté + se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.