Expéditions et retours
Nous préparons et expédions vos commandes avec le plus grand soin.
Les délais de traitement varient de 1 à 3 jours ouvrés selon la disponibilité des articles. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi.
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et à l’étranger, le cas échéant via La Poste Pro ou Mondial Relay, aux tarifs affichés lors de la validation de votre commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
Livraison locale gratuite (Emblavez – 43800)
Si vous résidez dans la zone de l’Emblavez (code postal 43800), vous bénéficiez d’une livraison gratuite dès 20 € d’achat.
Cette livraison est effectuée en main propre par Parasanté+, tous les jours après 18h.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Pour exercer ce droit :
Vous devez nous notifier votre souhait de rétractation avant l’expiration du délai :
- Par e-mail à : contact@parasanteplus.fr
- Ou par courrier à :rue de la Reculade 43800 Saint Vincent
Retour des articles :
Après avoir exercé votre droit de rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner les produits.
Les articles doivent être renvoyés :
- Dans leur état d’origine, non utilisés, complets et intacts
- Accompagnés d’une preuve d’achat (facture ou numéro de commande)
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire ou erreur de notre part.
Remboursement :
Une fois le retour réceptionné et conforme, nous procéderons au remboursement de la commande (y compris les frais de livraison standard initiaux) dans un délai maximum de 14 jours.
Le remboursement peut être différé jusqu’à réception des produits ou jusqu’à la preuve de leur envoi.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
- Aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure à votre demande
- Aux articles ouverts ne pouvant être revendus pour des raisons d’hygiène
- Aux contenus numériques téléchargés ou consommés immédiatement après achat
Pour toute question relative à un retour ou une expédition, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@parasanteplus.fr